Jas F.
1/5
Bereits letztes Frühjahr haben wir unsere Unterlagen für die Steuer des Vorjahres abgegeben.
Im November erkundigten wir uns das erste Mal...
Wir wurden vertröstet... wegen Corona sei es zu Verzögerungen gekommen. Wir waren Verständnisvoll und sagten, es sei kein Problem.
Im Februar erkundigten wir uns erneut und fragten nach, wann wir denn mit den Unterlagen rechnen könnten, denn es sei nun ja schon etliche Zeit vergangen. Als wir andeuteten, dass wir die Unterlagen auch unbearbeitet zurück haben wollen, wenn bisher noch nichts geschehen sei, wurden wir zum "Chef" angeblich durchgestellt. Dieser versicherte uns, er habe am Vortag die Unterlagen zum Finanzamt gesendet.
Heute - im April erkundigten wir uns erneut. Wir forderten die Institution auf uns auf dem direkten Wege unsere Unterlagen sofort zurück zu senden - egal ob bearbeitet oder nicht.
Es wurde kein Kommentar geäußert - außer, nun ja demnächst würde man das wohl erledigen.
Aufgrund dieser Aussage hatten wir ein sehr ungutes Gefühl und riefen beim Finanzamt an.
Das Finanzamt teilte uns mit, dass keinerlei Unterlagen eingegangen seien. Daraufhin forderten wir die Lohnsteuerhilfe Kraichgau e.V. auf, unsere Unterlagen SOFORT zusammen zu suchen. Wir werden sie noch am heutigen Tag abholen. Die Dame am Telefon meinte dann auch noch, das sei nicht möglich - vielleicht in einer Woche.
Leider mussten wir sehr deutlich werden, bis man uns zusicherte am heutigen Abend noch Unterlagen abholen zu können.
Auf direktem Weg haben wir nun unsere Unterlagen zurück geholt uns machen nun mit immenser unverschuldeter Verzögerung unsere Steuer für 2019 bei einem fachmännischen Steuerberater im Eilverfahren!
