Alpenverein Austria - Wolayerseehütte - Birnbaum

Verena Seger

Danke für den schönen Aufenthalt bei Euch! Meine Jungs und Ich haben es wirklich genossen. Der Chef und alle Mitarbeiter sind stets bemüht und zuvorkommend. Ich kann also die vorangegangenen negativen Bewertungen in keiner Weise teilen!!! Wir kommen jedenfalls wieder!!! Danke an Helmut und das gesamte Team!!!!

OLKO Travel

Uns hat die Wolayersee-Hütte sehr gut gefallen. Die Lage und Aussicht sind fantastisch. Wir hatten in einem 4 Zimmer geschlafen, es war ausreichend groß und positiv im Vergleich zu anderen Hütten sind uns die Verstauschränkchen mit viel Platz und Häckchen aufgefallen. Sehr guter Schuh- / Trockenraum. Sehr gut ausgestattete Sanitärräume. Freundliche, aufmerksame Bedienung. Gut organisierte Essensabwicklung und Essensangebot. Wir kommen bestimmt mal wieder.

Marina Fröhlich

Leider muss ich meine sehr positive Bewertung und Meinung die ich vor 3 Jahren gemacht habe korrigieren.

Ich komme seit über 30 Jahren und meine Familie schon viel länger als Gast ins Lesachtal, bis heute habe ich noch nie einen unfreundlichen oder nicht Gastfteundlichen Wirt einer Hütte erlebt.

Als wir heute im strömenden Regen bei der Hütte ankamen, war diese logischerweise sehr voll. Also beschlossen mein Lebensgefährte und Ich, das wir am liebsten etwas zu Essen für den Retourweg mitzunehmen würden.

Bei der Theke fragte ich beim Hüttenwirt nach, ob er irgendwas zu Essen für uns zum mitnehmen hätte. Mit dieser Reaktion hätte ich in so einen Gastfreundlichen Tal nicht gerechnet, NEIN zum mitnehmen gibt's bei uns nix... in einen unfreundlichen Ton.

Ich bin sehr enttäuscht das man Gäste die eine weitere Wanderung im Regen hinter sich haben und den Retourweg im Gewitter wieder antreten müssen weil leider kein Platz in der Hütte frei war, ohne eine Kleinigkeit zu essen wieder weg schickt.

Freundliche Grüße ein langjähriger Gast des Lesachtal's

Danke für Ihre Antwort, sie dürften bei den Trubel nicht mitbekommen haben das wir ca. 10 Minuten vor der Theke standen und versuchten die Aufmerksamkeit eines Kellners zu bekommen. Die wie schon erwähnt im Stress waren da die Hütte mehr als voll war, danach habe ich Sie hinter der Theke angesprochen.

Meine Frage war ganz klar ob sie bitte eine Jause oder Gebäck zum mitnehmen hätten...

Ja sie haben vollkommen recht, ich habe mich nach den Satz "Entschuldigen Sie das ich gefragt habe" umgedreht und bin hinaus ins Gewitter gegangen.
Aber das lag nicht an meiner Ungeduld sonder an Ihren Ton!!!

Als Gast würde man sich auch ein bisschen mehr Verständnis für "Wanderer die einen Langen Weg teilweise im Regen bis zur Hütte hatten und dann ohne Stärkung wieder zurückgeben müssen" wünschen.

Dankeschön

Kim Krug

Positiv:
Die Lage der Wolayerseehütte ist wirklich klasse, ein glasklarer See und umgeben von markanten Felsriesen. Die Betten, die Toiletten und die Duschen sind sehr modern und gepflegt, man fühlt sich einfach wohl. Auch die Essens-Portionen sind gut und geschmacklich ist nichts auszusetzen. Auch bei der Käseplatte haben wir auf Nachfrage noch kostenlos weiteres Brot erhalten.

Negativ:
Nun zu dir Helmut (Hüttenwirt). Einige Gäste haben hier schon deine fehlende Gastfreundlichkeit und deine Art zu kommunizieren kritisiert. Dieser Kritik muss ich mich anschließen. Und als kleine Erinnerung, wir haben direkt am Abend mit dir an der Theke eine Diskussion geführt - unsere Kritik kommt also nicht nur "online". Wir hatten zwei Betten im Lager reserviert und uns wurden zwei Betten im Raum 14 zugeteilt. Warum wir nun ein Zimmer bekommen haben, war uns erstmal egal. Wir hatten es schon ein paar Mal auf Hütten erlebt, dass das Lager aus div. Gründen voll war und man kostenlos auf ein Zimmer upgegradet wurde. Nachdem du uns allerdings abends die Zimmerpreis in Rechnung gestellt hattest und auch noch in deiner Art der Gastfreundlichkeit (-> Ironie) meintest, dass wir nach der Anmeldung gleich was sagen hätten müssen, wussten wir schnell an was für einen "Typ Mensch" wir geraten sind. Du hast null Entgegenkommen und Verständnis gezeigt und warst nicht bereit, uns die Übernachtung zum gebuchten Lagerpreis zu geben. Und es waren ja noch Lagerplätze frei. Du hast uns zwar angeboten, dass wir ins Lager wechseln können (wo noch 2 Plätze frei waren), aber das war uns ehrlich gesagt um 21.30 Uhr abends dann zu blöd. Auch die beiden Damen in unserem Zimmer hatten eigentlich Lagerplätze gebucht und den Zimmerpreis bezahlen müssen. Letztendlich muss deine Gäste bei einem Upgrade darauf hinweisen und darfst uns nicht ohne Kommentar kostenpflichtig upgraden.

Das nächste Thema ist das Bergsteigeressen. Das Bergsteigeressen muss mindestens aus einem vegetarischen Gericht bestehen. Am 18.07.24 stand auf dem ausgehängten Speiseplan "Berglinseneintopf". Da hier keine weiteren Anmerkungen standen, MUSS dieses Gericht vegetarisch sein. Nun, du hast uns eben dann abends den Eintopf mit reichlich Speck serviert. Und als wir verwundert waren und fragten, warum da Speck drin sei, meintest du wieder in deiner vollen Art der Gastfreundlichkeit, dass wir da etwas sagen hätten müssen. Und auch hier liegst du falsch. Wenn kein weiterer Hinweis dasteht, MUSS das DAV-Essen vegetarisch sein. Oder du musst bei der Essenauswahl (die du ja abgefragt hast) abfragen, ob eine vegetarische Variante gewünscht ist.

Du wirst (wie du uns ja bereits persönlich gezeigt hast) diese Kritik abweisen und nicht verstehen. Aber es zeichnet sich bei den ganzen Rezensionen schon ein gewisses Bild ab, auf was man sich beim Besuch deiner Hütte einstellen kann.

P.S. An die Mitarbeiter: Lasst euch nicht unterkriegen!

Tamina 2010

Die Wolayerseehütte war der Endpunkt unserer Tour durch die karnischen Alpen.
Das Positive vorweg: Die Zimmer waren sehr schön, modern und sauber und es gibt genügend Ablageflächen.
Die Aussicht auf den See und die umliegenden Berge ist ebenfalls toll. Das Essen hat uns geschmeckt und die Portionsgrößen waren angemessen.

Problematisch ist allerdings der Umgang des Hüttenwirts mit seinen Gästen. Wir hatten Lagerplätze gebucht, wurden allerdings bei Ankunft durch einen Mitarbeiter in "Nr. 14" eingecheckt. Es war nicht die Rede von Zimmer oder Lager, nur Nr 14. Also machten wir es uns dort gemütlich. Bei der Abrechnung am Abend stellten wir fest, dass uns Zimmer- statt Lagerpreise berechnet wurden. Auf höfliche Nachfrage unsererseits wurden wir sehr rüde abgewimmelt, dass wir ja bei Ankunft hätten erkennen müssen, dass wir in einem Zimmer sind und nicht in einem Lager und dass wir das direkt hätten anmerken müssen. Wir könnten jetzt (21:30 Uhr!) noch umziehen, oder wir zahlen den Aufpreis. Unsere Anmerkung, dass es nicht unser Fehler war, dass wir falsch eingecheckt wurden und dass man als Gastwirt über ein kostenpflichtiges Upgrade informieren muss, wurde uneinsichtig vom Tisch gewischt. "Entweder ihr zieht um, oder nicht. Was wollt ihr da diskutieren" war die Antwort. Ein ähnliches Vorgehen haben wir bei anderen Gästen mitbekommen, ebenso wie ein allgemein sehr unfreundlicher, harscher Umgangston bei ganz normalen Fragen. Das Bergsteigeressen, das man als AV-Mitglied günstiger bekommt, war leider nicht vegetarisch, obwohl das auf allen anderen Hütten so ist. Auf der Karte ist das nicht ersichtlich, da es als "Linseneintopf" bezeichnet ist.
Sehr schade. Wir haben uns den letzten Hüttenabend dank der anderen netten (!) Gäste aber nicht verderben lassen.

Danelyn Urschitz

Die Hütte befindet sich in einer traumhafter Lage. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Leider ist der Hüttenwirt die "Unfeundlichkeit" in Person, daher wird es sicher keinen 2ten Besuch geben.

Tobias S.K

Das Personal super freundlich, der Standort toll, das Essen schmeckt. Aber wie auch viele andere schon geschrieben haben: Der Pächter selbst ist es, der dieser Hütte mit seiner sehr spürbaren Unhöflichkeit einen unschönen Beigeschmack gibt. Schade drum!
Als junger Alpinist, der vom ÖAV auf seiner KHW-Reise gefördert wurde, bin ich bei der Hütte angekommen und beim Check-In schon mitgeteilt, dass ich keinen Schlafsack habe und den dann einfach beim See ausleihen oder kaufen wollen würde. Ab dem Zeitpunkt war ich wohl der letzte Dreck für den Pächter: "Ich dachte, der Alpenverein fördert nur die Besten" ist schnell in einem unfreundlichen von-oben-herab-Ton gefallen. Bei aller Liebe, aber es hat einen Grund, wieso ich gefördert werde. Das hat der Wirt nicht zu hinterfragen. Punkt.
Auch restlichen Umgang dann nur noch Unfreundlochkeit seinerseits. Fragt mich, wo ich denn herkommen würde und verzieht bei der Antwort Klagenfurt seltsam das Gesicht. Gab viele Momente in der einen Übernachtung, die mir negativ aufgefallen sind. Maximal unsympathisch und hoffentlich ein Grund, das eigene Verhalten zu hinterfragen. Das Personal ist so, so viel freundlicher und bemühter. Starker Kontrast.

Auch sonstige Kleinigkeiten wie der extreme Geiz, erstmals keine zweite separate Rechnung für besagten Schlafsack (aufgrund meiner Förderung) drucken zu wollen, fallen da ins Gewicht. Der Wolayersee ist die wohl wirtschaftlich stärkste Hütte am KHW. Da sind die 5 Cent für das Stück Papier wohl zumutbar.

Schließlich ist es also eine bodenlose Frechheit, mit was für einem besserwisserischen, unsympathischen Tonfall der Pächter auf manche Zielgruppen losgeht. Andere, speziell ältere Leute, behandelt er spürbar anders, das habe ich gut mitbekommen. Bei ähnlicher Kritik in Rezensionen hier hat er jedenfalls 0 Selbstreflexion gezeigt, ich denke also, dass es hier ähnlich sein wird. Schade um die eigentlich tolle Hütte.

David Moritz

Meine Meinung ist stark gespalten.
Pro: Lage, die Zimmer waren sauber und ich habe immer gut geschlafen. Waschräume waren ebenso sauber.
Con:
Der Wirt.
Er fährt leider wirklich alle Gäste ungut an. Besonders gefährdet: Deutsche und Wiener. Das Konzept der Gastfreundschaft hat sich hier noch nicht herumgesprochen. Auch sexistische Witze und gehässige Kommentare sind standard - Schwierig.
Negativ ist mir leider aufgefallen, dass jede Kleinigkeit sofort verrechnet wird - auch das nachholen von Salat. Es war kein Hauch von Großzügigkeit verspürbar.
Die Portionen waren mir persönlich viel zu klein aber das Essen soweit gut. Vollpension wäre mir das nicht wert gewesen, sowohl in der Früh als auch am Abend.
Wenig Auswahl an vegetarischen Gerichten.

Zusammenfassend: hätte ohne den Wirt wirklich Potential!